Política de Privacidade

A AUTO ESCOLA MRL tem compromisso com a proteção da sua privacidade conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos.

1. Quem Somos (Controlador dos Dados)

• Empresa: AUTO ESCOLA MRL
• CNPJ: 64.081.253/0001-10
• E-mail DPO: autoescolamrl@sac.com
• Telefone: 0800 008 101
• Endereço: Rua das Auto Samambaias - SP, 80 — Brasil

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente por você

Ao entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou formulário podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, telefone, cidade e o conteúdo da sua mensagem ou consulta.

2.2 Dados coletados automaticamente ao navegar

Ao acessar nosso site coletamos automaticamente via cookies e tecnologias similares: endereço IP (anonimizado), tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, origem do acesso (busca orgânica, anúncio, direto ou referência) e dados sobre o dispositivo utilizado.

2.3 Cookies do Google — Analytics e Ads

Utilizamos serviços da Google LLC que podem instalar cookies no seu dispositivo:

• Google Analytics (GA4): analisa o comportamento de navegação para melhorar o conteúdo do site. Os dados são anonimizados e tratados de forma agregada — não identificamos usuários individualmente.
• Google Ads / Google Tag Manager: mede a eficácia de campanhas publicitárias e permite exibir anúncios relevantes (remarketing) para quem visitou nosso site.
• Google reCAPTCHA: protege formulários contra bots e acessos automatizados maliciosos.

Política completa do Google: policies.google.com/privacy

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD, art. 7º)

Base Legal	Quando se aplica
Consentimento (inciso I)	Ao aceitar o banner de cookies ou preencher formulários de contato
Legítimo interesse (inciso IX)	Análise de desempenho do site, segurança e melhoria de serviços
Execução de contrato (inciso V)	Ao solicitar informações sobre matrícula ou serviços
Obrigação legal (inciso II)	Cumprimento de determinações judiciais ou regulatórias

4. Como Utilizamos seus Dados

• Responder consultas, dúvidas e solicitações de orçamento;
• Enviar informações sobre cursos e serviços (somente com consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Mensurar a eficácia de campanhas no Google Ads;
• Detectar e prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações controladas:

• Google LLC (Analytics e Ads) — conforme os Termos de Serviço do Google;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação;
• Prestadores de serviços (hospedagem, e-mail) — que atuam sob contrato com obrigação de confidencialidade.

6. Período de Retenção dos Dados

Tipo de dado	Período de retenção
Cookies analíticos (_ga, _ga_*)	Até 26 meses
Cookies de publicidade (IDE, _gcl_au)	Até 13 meses
Dados de contato (nome, e-mail, telefone)	Até 5 anos após o último contato
Registros de acesso (IP, logs)	Até 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD, art. 18)

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber uma cópia;
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem custo;
• Oposição: ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Informação: sobre o compartilhamento com terceiros.

Para exercer seus direitos entre em contato: autoescolamrl@sac.com · Prazo de resposta: 15 dias úteis.

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: transmissão criptografada HTTPS/TLS, controle de acesso restrito por função, monitoramento contínuo de acessos e política interna de segurança da informação.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para Gov.br, DETRANs estaduais e órgãos oficiais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de cada site que visitar.

10. Transferência Internacional de Dados

Ao utilizar os serviços do Google (Analytics, Ads), seus dados podem ser processados em servidores nos Estados Unidos e outros países. O Google adota cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para garantir a proteção adequada dos dados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por aviso no site com antecedência razoável. A data da última revisão sempre estará indicada no topo deste documento.

Última revisão: 29/07/2026